Xin ý kiến xử lý sự cố phát sinh khi đấu giá

Em đang gặp vấn đề về sản phẩm em mang lên đấu giá tại link này:
https://www.handheld.com.vn/threads/imac-mhk33-21-5-inch-2020-ket-thuc-22h22-ngay-9-4-2022.590746/
Thưa mod @HHVN - SECURITY là hôm nay trong khi bỏ máy ra để xoá dữ liệu thì em phát hiện ra máy có lỗi sọc ở màn hình, cụ thể như trong hình em gửi sau ạ:
[ATTACH type=“full”]1156836[/ATTACH][ATTACH type=“full”]1156837[/ATTACH]
vấn đề này em phát hiện sau khi đăng đấu giá, phiên đấu giá đến 9/4/2022 mới kết thúc ạ, vậy em muốn hỏi mod về cách xử lý vấn đề này thế nào ạ. Lỗi này em ko phát hiện ra trước bởi máy mua về ko xài mấy khi nên em ít để ý kỹ ạ
Cảm ơn mod ạ.

Anh có lời xin lỗi và mong các anh đã bid rồi thông cảm cho mình. Sau đó, nhờ MOD đóng phiên đấu giá này lại. Em nghĩ các anh ấy đều sẽ tạo điều kiện, không khó khăn gì với anh về vấn đề này đâu ạ. :slight_smile:

Dạ, em cũng bất ngờ về tình huống này nên muốn hỏi mod cho chuẩn chỉ xem cách xử lý vấn đề như nào ạ. Hik