Em viết bài này bằng con laptop sửa dịch vụ failed của em 
để mọi người biết rõ nhân viên ở đây phán bậy bạ theo như câu chuyện em sẽ kể bên dưới nhé.
-Chào các anh,chị/bạn trên tinh tế, em xin chia sẻ trải nghiệm của em sau khi sửa dịch vụ bên trung tâm bảo hành Lenovo TPHCM ~ ức chế :)) . Em xài Thinkpad W520 mua bên BảoAn :d, máy em hồi trước bị hư touchpad (đầu tháng 7 máy bị hư) dẫn đến làm bàn phím bị đơ sau 5-15’ mỗi khi em khởi động máy lên. Em mang máy ra Icare xem thử, họ làm tại chỗ cho em xem (tránh luộc đồ) thì mới biết cáp touchpad bị đứt nên họ tư vấn là tháo ra (bàn phím hết đơ), xài chuột rời. Dòng thinkpad này trong Sài Gòn cũng ít người dùng nên kiếm linh kiện thay vô cũng khó - thôi kệ em cũng ít xài touchpad, miễn là bàn phím xài ngon lành là được rồi hehe) -Ngày 23/8/2016, em phát hiện máy em nó không ăn pin nữa (The battery has failed due to normal wear. The battery cannot be charged. Replace the battery). Máy bật được nhờ adapter (con Thinkpad này xài 170W lận), dứt dây điện ra là máy tắt.
→ mang ra trung tâm Lenovo vừa mua pin vừa hi vọng họ có linh kiện để thay touchpad ấy mà :b
----- 23/8/2016-----
- Tìm kiếm địa chỉ cái trung tâm này (vì em cũng lo lắng mang ra chỗ linh tinh):
Lên trang chủ lenovo.com thì họ để cái đchi này
Văn Phòng Thành Phố Hồ Chí Minh:
Phòng 1701A, Tầng 17, Empress Tower, 138-142 Hai Bà Trưng, Phường Đa Kao, Quận 1, Hồ Chí Minh, Việt Nam
Điện thoại: (84-8) 3824 3504
Máy nhánh: 107
Fax: (84-8) 3824 3503
Em gọi thì hệ thống tự trả lời bảo là thắc mắc service thì gọi qua số 08-3520 2096** tầng 3B, 37 Tôn Đức Thắng, Q.1, TP.HCM. **Em có gọi đt thì họ bảo mang máy lên cho họ xem, có sửa luôn dòng W520 của em (em có search thì một số trang bảo mang ra đây mà sửa). Lặn lội chạy lên đó thì anh tiếp tân văn phòng trên đó bảo em hiện nay bất kể bảo hành hay sửa dịch vụ thì họ không làm ở đây nữa mà chuyển qua **45 Trần Quang Khải, P.Tân Định, Quận 1, HCM, 84-8- 3526 8885 (công ty StekPro) (họ có đưa em tờ giấy con con ghi địa chỉ TDT và TQK) . **Lại mất công chạy chỗ, hên là hai nơi này không xa nhau lắm kk ( chẳng hiểu sao trang chủ lenovo nó không để luôn địa chỉ cho tiện huhu).
2)Đến công ty StekPro:
Sau khi họ xem tình trạng máy em như em kể bên trên, touchpad hư, mở máy lên coi cấu hình( ghi vô giấy biên nhận sau này đối chứng lúc nhận máy, bọn này còn xem máy có thiếu ốc rồi trầy xước gì ko nữa ấy), bàn phím vẫn xài ngon lành. Họ có báo giá em cục pin 9Cell dòng W520 này là 1triêu1( trên tờ giấy có ghi phí kiểm tra nhưng nếu em mua pin của họ thì ko charged). Em gửi máy sửa là sáng T3 23/8/2016 và chờ mòn mỏi (tờ giấy biên nhận không cho một cái hẹn khi nào lấy máy), em có hỏi thì nhận được câu trả lời là chờ các anh xem máy đã :))
~~Quên mất, công ty này thời gian làm việc của nó là T2-T6, sáng 8-11h30, chiều 1h-5h30.
[ATTACH=full]625601[/ATTACH]
----- 29/8/2016-----
- Nhân viên làm ăn nghiệp dư, nói bậy bạ tình trạng máy và làm khó dễ khách:
Gần 1 tuần lễ mà công ty không gọi đt báo tình hình máy của em (nóng ruột lắm chứ), em gọi đt lên **84-8- 3526 8885 **thì chị tiếp tân xin lỗi bảo em để liên hệ với bên kĩ thuật rồi gọi lại cho em liền, và chờ mãi chả gọi lại, chiều hôm đó 3h em gọi lên 1 lần nữa thì họ xin lỗi quên mất 
và lặp lại là để hỏi các anh kĩ thuật rồi sẽ báo cho em.
Chiều 5h hơn em đi học về thì một số điện thoại lạ gọi vô máy em bảo là nhân viên kĩ thuật của công ty StekPro và bảo là máy em bị hư main chỉ vì họ mở máy ko lên !! Em nóng máu quá chạy lên 45 TQK liền thì mới biết ra bọn này nó cắm máy em vô mấy cục adapter công suất 90-120W nên máy nó không lên nổi. Lúc này em thất vọng và làm cho họ 1 trận.
-Em có hỏi vậy là bữa giờ em gửi máy bên đây thì các anh chắc chả sửa gì đâu đúng không vì máy không mở lên được mà :)) Họ trả lời 1 câu rất thật thà, vì tụi anh không có adapter công suất lớn như dòng máy của em ?? Thứ nhất, dòng máy Thinkpad là máy trạm công suất lớn, search google thì sẽ biết ngay là nó xài adapter loại gì (bọn anh tại sao lại thụ động không chịu search hay liên hệ khách hỏi và phán hư main). Thứ hai, **trung tâm bảo hành Lenovo **mà cái adapter dòng này mà lại không có (em chưa đòi hỏi linh kiện khó kiếm như touchpad nhé, adapter hay battery thì dễ kiếm mà) – nếu họ không có adapter thì tại sao không liên lạc cho khách để hỏi mà lại để hơn 1 tuần, em mà ko gọi đt hỏi nó thì chắc im im rồi. Em có bảo là bọn anh phán tình trạng máy bậy bạ mất uy tín quá thì họ xin lỗi. À bên cạnh đây, nhân viên ở đây nó chơi chiêu xa luân chiến, có một cô chắc cũng 34-35, không biết tí gì về technique thì cổ ra cãi với em: “Lỡ cục sạc?! máy em bị hư nên máy em không mở lên được thì sao? Các anh vẫn mở máy lên bình thường mà”. Em xin thưa luôn là lúc đó em bảo cô đó không phân biệt được cục sạc adapter và cục pin battery rồi thì cổ quê quá im luôn.
Em hẹn lại là sáng hôm sau sẽ lên đó 1 lần nữa.
----- 30/8/2016-----
-Sáng công ty vừa mở cửa, em vô đưa cục adapter cho anh nhân viên đã phán máy em bị hư main :))
Sau đó em ngồi chờ 45’ và em có hỏi 1 chị nhân viên và cô 34-35 t kia là tinh hình máy em sao rồi, có adapter thì mở máy có lên không? Và một câu trả lời quen thuộc là các anh kĩ thuật đang kiểm tra, khi nào họ có kết quả sẽ báo lại cho em. Em tức quá bảo nó là 11h em sẽ ghé lại một lần nữa, tranh thủ đi tập gym.
-Ghé lại công ty lần thứ hai, em hỏi tình trạng sao rồi thì nhân viên tiếp tân lại bảo 1 câu quen thuộc là đang kiểm tra, họ gọi đt bàn lên trên để hỏi 1 anh nào đó và hẹn em chiều lên lại (hành khách). Em hỏi là chiều lên thì có chắc là sửa được không thì chị kia bó tay :)). Em tức quá bảo là chị cho em nói chuyện với người sửa máy của em, và em phát hiện ra là **trung tâm bảo hành Lenovo mà không tự sửa máy được, đem máy em qua một công ty thứ ba mà họ gọi là đối tác sửa (cô kia bảo là công ty bender?!— em nghe không rõ từ này :))— đối tác công ty bọn chị sửa laptop rất uy tín). **Em bảo là em không quan tâm bởi vì biết cũng chả làm gì kk. Em đòi lại máy liền và anh kia OK ngay. Em kiểm tra tình trạng máy y hệt như lúc em gửi máy vô và cấu hình (đề phòng có bị luộc đồ không) thì rất may là bọn họ chưa làm cái gì trên máy em trong suốt 1 tuần gửi máy :)) (trong rủi cũng có cái may).
Quên mất, em có đặt cục pin 9Cell báo giá 1tr1 hôm 23/8 em có kể bên trên, và họ cũng thật thà là bọn anh quên mất, em cho xin đt để có gì bên anh liên hệ công ty đối tác trong thời gian sớm nhất cho em?! (hỏi cho có lệ chứ chắc không gọi đâu kk). Và em bảo họ là bữa giờ bọn họ chưa kiểm tra gì trên máy em nên không tính phí kiểm tra (nó mà đòi chắc em làm ầm lên ấy chứ :"> ).
---- Kết thúc -----
Thế là em mất một buổi sáng phí công bị bọn họ gọi lên xuống hành hạ đấy, lời khuyên cho các anh,chị/bạn nào bảo hành hay sửa dịch vụ chỗ này thì nhớ bắt bọn nó cho một cái hẹn kẻo lại bị hành như em :b Và nhớ note lại cấu hình máy kẻo bị luộc đồ ( mất uy tín quá lỡ có ngày nó làm thiệt, hên là em không bị).
---- Ngoài lề -----
Em có qua một chỗ cũng lại là trung tâm bảo hành Lenovo ( vienmaytinh) rởm.
178-180 Hoàng Văn Thụ, Phường 9, Q. Phú Nhuận
Link: trungtambaohanhlenovo*.com/SuaNhanh*
Em có hỏi họ là có bán pin dòng máy W520 9Cell ko? Anh nhân viên ở đây cực kì thô lỗ, trả lời cộc lốc và rất kiệm lời :"> Máy em chưa cắm adapter thì mở không lên (hư pin mà). Chưa mở lên xem sao đã phán là máy hư pin (làm ăn amateur ). Ảnh tháo cục pin và đưa cho 1 chị chắc quản lí ở đó tại ăn mặc khác nhân viên thường, chụp choẹt cục pin của em và gửi cho bên kho, báo giá em pin 9Cell W520 1tr1 y hệt bên StekPro thì em OK luôn. Và đợi nhân viên bên kho nó chạy qua 30’ thì đưa em xem là 1 cục pin mới có hộp đàng hoàng kk, nhưng mà là 6Cell của W510. Em thu dọn và chạy lẹ vì sợ cái kiểu trung tâm bảo hành Lenovo quá rồi huhu.
---- Mọi người ai có câu chuyện tương tự hay chia sẻ thì comment cho xôm tụ để những người khác đừng bị tinh trạng như em. Cảm ơn mọi người đã đọc, em viết hơi dài dòng ạ hehe. Chào cả nhà ----
Mà lúc hư thì là mới đây tháng 7 năm 2016.