Hi anh em,
Tình cờ đọc được bài chia sẻ kinh nghiệm về việc đổi pin ở fpt của Nikonian:
( http://www.handheldvn.com/forum/showthread.php?t=58662 )
Tiếc là room này đã bị đóng nên đành mở chủ đề mới này mong anh em quản trị đừng dọn.
Mình cũng muốn chia sẻ thêm một vụ chính mình là nạn nhân của fpt. Mình được cty cấp 1 em IBM T40. sau vài năm, màn hình bị lổi gì không biết trở nên đen thui. Cho em nó gật gù cái màn hình lật ra lật vô thì lúc sáng lên lại lúc thì ngóm luôn, dùng projector vẫn hiển thị bình thường. Nhờ cô nhân viên cty liên hệ fpt kiểm tra, sau 1 tuần báo hư chip, phải thay. Cty mình không đồng ý thay, đem về và trả 1 khoảng phí (VND165,000). Về thử lại thì máy ngóm luôn, không cục cựa được gì cả, đèn đuốc tắt hẳn. Kiểm tra lại 02 em RAM (512 x 2), thì một em lên đường (máy chuẩn thì chỉ có 512, nhưng máy mình nâng cấp lên 2 thanh)
Chuyển máy cho 1 cty khác thì báo hư main, thay mất khoảng 12 triệu.
Chỉ tiếc là nhân viên bên mình khi giao và nhận máy lại quá tin tưởng vào cty fpt nên không kiểm tra hay ký tình trạng tại chổ nên cũng đành thua về lý.
Những điều rút ra khi sửa chữa máy:
Nên ký tên vào tất cả các linh kiện khi giao máy
Xác nhận cấu hình máy là gì 3. ĐỪNG TIN TƯỞNG VÀO THƯƠNG HIỆU NÀO KỂ CẢ FPT
sao lại giống con IBM của mình thế nhỉ…chia buồn cùng bác, với lại thái độ nhân viên của FPT mình thấy ko hay lắm. Mình vào sữa máy có ăn cắp gì đâu, vậy mà mặt nhăn nhó, ko có 1 nụ cười, hỏi thì gằn gọc…thề lần sau ko bao giờ ghé đó nữa…
Cổ phiếu rớt giá là đúng… Buồn
Chắc là sau khi mình gọi cho tụi fpt thì họ nghi khách hàng vào sửa máy đã lủm mất thanh Ram của mình nên coi khách hàng như trộm vậy. Ai ngờ!? Không biết ai trộm của ai.
Đừng nói cả tụi FPT bác :D.
Đó chắc là trung tâm bảo hành của FDC thôi mà. Nổi tiếng lâu rồi chứ.
Vả lại đó là thái độ của vài cá nhân chứ không thể nói là của 1 thương hiệu được ạ. Khâu quản lý bảo hành chưa tốt thôi.
FPT và “cơm phở” vẫn là hai biểu tượng xuất hiện nhiều nhất ở đường phố vn đấy.
p/s Em không là người fpt
Bác đã thử phản ánh việc này với trung tâm BH FPT như bác Nikonian chưa ? Theo đúng qui định thì khi nhận máy bên BH phải đưa 1 biên bản giao nhận máy ( trong đó ghi rõ tình trạng máy chứ nhỉ ), nếu không họ đã sai đứt đuôi con nòng nọc rồi…
(Thật ra bác để tiêu đề như vậy hóa ra hơi bị đề cao FPT đó …he he.)
Có điều khi nhận máy họ chỉ ghi model máy, cô nhân viên của cty tôi thì một phần lại không rành, phần kia là cả tin. Nếu về model máy thì máy chuẩn chỉ có 512 Mb RAM thôi.
Mình đã từng đề cao fpt, và có lẽ nhiều người cũng vậy .
Thay đổi bản tính nhân viên không được thì nên thay đổi về qui trình quản lý, phải không?
Em nghĩ cũng tại mình ko cẩn thận thôi. Với lại em cũng nghĩ dịch vụ của các công ty Việt Nam kể cả FPT cũng chưa được tốt lắm :|, chắc phải chờ một thời gian nữa để mấy cái công ty này ý thức được dịch vụ sau bán hàng quan trọng thế nào.
Em nghĩ FPT cũng bình thường thôi
Từ HN với HCM bây giờ qua Sing không còn là điều xa vời, visa thì free cho 14 ngày không cần xin, hộ chiếu phổ thông ai cũng được cấp, và ai cũng có thể qua Sing 14 ngày bình thường. Vé máy bay thì may mắn mua chỉ 1USD, và người bình thường ko cần may mắn mua cũng tầm 50-70 USD là cùng.
Vậy theo quan điểm cá nhân của em thôi, đã mua cái gì giá trị cao cỡ như cái laptop > 1000 USD thì làm cái vé máy bay qua Sing mà mua. Đi Tiger với Jetstar có tầm 100-150 USD khứ hồi thì cũng chả phải đắt. Mà qua đấy mua giá còn tốt hơn giá ở nhà nữa, nhưng cao hơn cả là cái chất lượng của nó theo em quá tốt, xứng đáng tin tưởng hơn cả ở FPT. Và vấn đề bảo hành có khi mình chả cần quan tâm, vì máy tốt thì lo gì bảo hành.
Em chả PR cho Jetstar hay Tiger đâu, nhưng đó là quan điểm cá nhân của em. Tội gì mà mua của FPT cho mệt, làm cái vé máy bay qua xừ nó Sing cho được việc. Qua đó có khi em nghĩ giá còn rẻ hơn, bù được cả cái tiền vé máy bay cũng nên.
Vấn đề là thời gian bác ạ. Nếu như đối với các bạn còn đang đi học thì với khoảng thời gian rảnh rỗi, có thể đi mây về gió sang Sing, Malay, Thais… chả có gì dễ hơn. Nhưng còn đối với những người đang đi làm hoặc phải lo chuyện làm ăn thì thời gian là rất quý. Việc mua vé để bay sang Sing đối với mọi người thật sự không phải là vấn đề, cái khó là làm thế nào thu xếp thời gian để đi thôi. Cho nên tốt nhất theo mình là giờ ta cứ rút kinh nghiệm khi có việc phải đến chỗ FPT hay các hãng khác BH cũng vậy, cẩn tắc vô áy náy mà.
Giờ thứ 7 Chủ nhật được nghỉ, hoàn toàn có thể mua vé máy bay wa Sing mà mua, tối thứ 6 đi, rồi chủ nhật về, thời gian hoản toàn đủ bác ạ. Từ HCM qua Sing mất có 1 tiếng rưỡi, từ HN thì mất gần 4 tiếng. Dành 2 ngày cuối tuàn qua Sing làm cái laptop về cho yên tâm còn hơn. Mà nếu ko thích qua Sing thì Malaysia cũng ổn, visa thì được miễn rồi mà.
Các bác dành ra 2 ngày làm cái vé máy bay qua Sing mua về dùng còn hơn là mua của FPT, rồi hên xui. Nếu xui thì đi sửa máy, mất công mất việc đi bảo hành, rồi còn chờ đợi còn tốn công tốn sức. Xem ra mua máy ở nước ngoài còn kinh tế và đỡ thời gian hơn. Các bác mua của FPT thì nhanh gọn, nhưng khi bảo hành thì mất thời gian thì cũng vậy. Mà qua Sing mua được rẻ hơn có khi còn bù lại được cái tiền vé máy bay. Như vé em mua sang Sing bình thường ko may mắn gì cả có 130 USD khứ hồi. Em nghĩ là qua Sing mua có khi cũng rẻ hơn mua ở FPT tầm tiền đó.
hic, chốt lại là nên cẩn thận dù service là bất kỳ đơn vị nào. việc xuề xòa trong làm việc chắc chỉ dân việt mình vẫn mang nặng. hi hi, nhưng đáng yêu lắm.
