- Trong trường hợp xảy ra tranh cãi, ý kiến của Điều hành viên tại khu vực đấu giá (hoặc HHVN - SECURITY: ĐHV đại diện cho BĐH) là quyết định cuối cùng.
Vì bạn không nắm rõ nội quy nên riêng việc không tuân thủ nội quy khi tổ chức đấu giá là đương nhiên
Người thắng đấu giá không hài lòng về món hàng cương quyết trả lại
Bạn có 2 lựa chọn
Vậy thôi, đôi co không giải quyết được vấn đề
Dễ mà, bác chủ cảm kết nguyên xin, bác thắng đấu giá có gần chỗ nào uy tín kiểu như Appstore đơn vị sửa chữa thẩm định. Sau ấy ko xin cứ back lại mà ko mất 10% còn zin thì đương nhiên yên tâm xài vụ này bỏ qua. Mất thời gian tí nhưng rõ ràng, rành mạch
Tôi là người xem khách quan thôi nhưng cũng thấy bạn chủ đấu giá quá bảo thủ. Bạn không xem xét ý kiến của nhiều người khác, kể cả mod mà chỉ nhất nhất là mình không sai. Đúng là bạn không sai, nhưng nếu là một người rộng rãi và muốn giữ uy tín thì thiết nghĩ bạn nên cầu thị hơn.
Ở đây tôi quan sát rất nhiều người buôn bán uy tín họ mô tả, chụp ảnh sản phẩm rất kỹ, kể cả các vết rất khó phát hiện. Thế nhưng nếu người mua không ưng về một vấn đề gì đó (kể cả không có trong mô tả) hầu như đều nhận back hàng hoàn 100% luôn.
Trong TH tranh cãi này, bạn nên hiểu vấn đề là bạn đã chưa mô tả đủ rõ ràng cho người đấu giá biết. Như vậy bạn đấu giá phản hồi cũng là điều hợp lý
Dạ e có xin bác chủ cho phép mở máy e quay lại video làm chứng nhưng bác chủ yêu cầu gọi face time. em đồng ý nhưng e báo nếu zin thì e sẽ giữ còn nếu không zin bác chủ có dám đền gấp đôi giá trị máy không thì bác chủ không dám.
Em rất cầu thị và hợp tác trước khi đưa bài lên thread e đã nhắn riêng thể hiện thành ý với bác chủ để giải quyết. Nhưng cách giải quyết của bác ấy không thể chấp nhận được. Giá trị đơn hàng rất nhỏ- phí cũng rất ít nhưng vì bác chủ cứ khăng khăng nên e mới đăng lên-đến bây giờ bác ấy vẫn nghĩ e cố tình bôi nhọ bác ấy=thử hỏi nếu bác ấy không có vấn đề liệu e có thể bôi nhọ bác ấy được không-ae liệu có đưa ra những ý kiến đó không?
việc khách hàng ko ưng thì back cho nhanh quan điểm em là thế …ko lăn tăn
Hàng a Bình-a Dũng-a Linh cứ bank full ngồi rung đùi nhận hàng sài ko cần lăn tăn
Cái sản phẩm giá trị rất thấp- Phí cũng ko đáng là bao nhưng e khó chịu với cái cách xử lí của bác ấy, nên e quyết làm ra ngô ra khoai- kể cả bác ấy ko đồng ý phán quyết MOD e giữ lại cho trẻ con nghịch cũng ko sao.
Em cũng thế, trăm người bán vạn người mua. Hô hô, thời gian làm việc khác
Nói phải củ cải cũng nghe. Trọng tài ko công bằng, ko fair thì nói ai nghe bây giờ. Tôi cũng không muốn mất thời gian nhưng do hành động không đẹp của người mua nên tôi muốn làm rõ đến cùng. Tôi chấp thuận nhận lại máy và back 100% tiền người mua đã thanh toán (2750k) với điều kiện:
- Người mua nhắn xin lỗi vào thớt bán cây se 2020 likenew vì đây là hành động không đẹp ảnh hưởng đến uy tín tôi đã gây dựng 10 năm nay trên HHVN
- Mod có bài thông báo để anh em rút kinh nghiệm và tránh những trường hợp như này.
Ngoài ra, tôi cũng đề nghị mod làm rõ luật chơi để anh em tham gia HHVN không bị mắc phải những tranh cãi không đáng có như này.
khách không comment chọc ngoáy trên thớt đấu giá khác của thì cũng sẽ dễ giải quyết lắm, cực kỳ nhẹ nhàng luôn
Tôi không đồng ý:tôi cũng không muốn đôi co mất time nhưng do người bán chày cối( sống phải thượng tôn pháp luật, trong diễn đàn HHVN phải tôn trọng Mod) nên tôi làm đến cùng: phương án tôi đưa ra
- Người bán sắp xếp time địa điểm tôi sẽ cùng người bán đi check tại 2 nơi ( đại lí uỷ quyền apple hoặc cửa hàng uy tín nổi tiếng có đủ điều kiện và thẩm quyền)
1:Nếu xác nhận Iphone Se2020 như người bán nói tôi sẽ công khai xin lỗi trả toàn bộ chi phí trong quá trình check. Nhận máy và sử dụng
2:Nếu check ra sản phẩm của người bán đã qua xử lí sửa chữa yêu cầu ngừoi bán công khai xin lỗi và thừa nhận bán sai sản phẩm đồng thời chịu toàn bộ chi phí check. Máy tôi vẫn giữ lại hoặc người bán thu lại thì tuỳ
Luật chơi từ trước đến nay tôi thấy rất chặt chẽ đầy đủ- tôi tham gia và trúng nhiều lần đấu giá nhưng lần đầu tôi gặp người bán ntn
Tôi không muốn người khác rơi vào tình cảnh giống như tôi
Trước khi cmt(khoảng 14h) a giải quyết dễ dàng và nhẹ nhàng bằng cách:
1: Không chứng minh được tại sao các cây khác không bị riêng cây của tôi bị. Nhưng vẫn khăng khăng bảo cây tôi zin( ừ đúng là zin vì màn zin còn kính bị đánh hay ép lại)
2: giải quyết nhẹ nhàng bằng cách yêu cầu tôi chịu 10%.
=> Số tiền không hề lớn- giá trị sản phẩm không cao nhưng cái cách a xử lí - và thái độ của a làm tôi không thể chấp nhận được nên tôi muốn làm cho đến cùng.
Còn tôi sai phạm đến đâu đã có Mod xử lí
Bạn thừa nhận có chọc ngoáy, ảnh hưởng uy tín của tôi trên HHVN rồi nhé! Cách giải quyết thì tôi đã ghi rõ ở trên khi phản hồi (dù mod tước quyền được có ý kiến của tôi)
Tôi chưa bao giờ không thừa nhận đã cmt vào thread của bạn.
Lí do tôi đưa ra: để người khác cân nhắc xem xét kĩ lưỡng tránh rơi vào trường hợp giống như tôi vì sản phẩm đó cùng là bạn đấu giá và cùng mẫu máy- đời máy- màu sắc.
Nếu Mod và ae thấy việc đó sai phạm thì sai phạm của tôi đến đâu xử lí đến đó
Sự việc thật sự rất nhẹ nhàng và không có gì nếu theo đúng quy định của HHVN
Nhưng chính bạn là người đẩy nó đi quá xa
Bạn tham gia diễn đàn thì bạn phải tuân thủ luật và quy định diễn đàn. Quy định rất đầy đủ rõ ràng. Đến Mod phán quyết mà bạn còn bảo không công bằng ko fair
Thì mình cũng chịu rồi
E đọc từ đầu đến giờ thấy cách giải quyết như bác đang hướng tới thì có xây dựng thêm 10 năm nữa cái uy tín vẫn là cái gì đó nó xa vời lắm. Lẽ ra cách giải quyết ban đầu là người mua phản ánh có vấn đề gì thì bác nên nhận máy mà test lại đã mới là phải chứ k phải tranh luận online nếu mà máy chuẩn chỉ thì lúc đó bác xử lý thế nào mà chẳng được vì tiền vẫn trong tay bác cơ mà.
P/S: E cũng có đôi lần bán máy xong người mua phản ánh e phải xl và nhờ người mua back máy ngay lập tức vì sao vì người mua người ta chuyển tiền cho mình trước là người ta đã trao lòng tin cho mình rồi đừng đạp đổ cái lòng tin đó đi.
Bạn @thuytoi comment xin lỗi trong topic kia nhé
Bạn @hong2412 có xác nhận cùng đi kiểm tra máy tại cửa hàng không?
Chuẩn. A e lâu năm luôn giải quyết như vậy.
Giành thời gian cho việc khác.
Vầng bác!
SE2020 mình đã từ dùng qua, tự dán thì 2 bên nó bị vênh tí chắc mình dán ko rành, ra quán thì dán ok liền
Tôi xác nhận cùng kiểm tra máy. Do dg vướng lịch bắt buộc nên tôi hẹn 9-10h sáng thứ 7 này người mua nhờ thợ quen (thợ cũ của Hoàng Hà) mở máy và gọi videocall để anh em cùng theo dõi quá trình mở máy (người mua có thể quay lại clip để gửi lên thớt này cho anh em cùng xem). 1. Nếu xác nhận đúng như thông tin tôi đăng đấu giá trên thớt thì người mua tự trả phí cho thợ và sử dụng máy bình thường.
2. Nếu không đúng như mô tả tôi sẽ trả phí cho thợ (500k) và công khai xin lỗi, thừa nhận bán máy sai so với tin đăng đấu giá.