Thông tin cần biết để tránh mua phải XDA2i "brand new"

CÔNG NGHỆ ĐIỆN THOẠI THÔNG MINH
41

Xin lỗi vì nhầm, máy tôi mua thiếu giấy bảo hành và Applications CD chứ không thiếu Warranty Card. Mong anh Sơn sớm kiểm tra lại giúp.

Thẻ BH thì chắc chắn phải có, xin nhìn kỹ lại ở site châu Á cũng vẫn sẽ thấy có thẻ BH trong hộp. Đương nhiên phải là chưa mở ra vì nếu đã mở ra rồi mới tới tay mình thì còn gọi gì là mua hàng brandnew. Như The220 đã nói thôi: Nếu bạn mua hàng đã bị mở hộp với bất kỳ lý do gì => bạn đã mua phải hàng cũ (Câu này tuyệt đối đúng!). ĐÃ LÀ HÀNG BRANDNEW THÌ PHẢI DO MÌNH MỞ HỘP!!!

Ngoài ra, máy O2 XDA IIi của The220 không phải là nguyên hộp (hộp đã mở)

42

Xin chào tuna4d
Đầu tiên xin bạn cho biết thời điểm bạn mua hang từ The 220: nếu bạn mua từ ngày 15 tháng 5 tới lúc này, bạn đã mua hàng trong lần nhập mới nhất của chúng tôi.
Hàng được mua trực tiếp từ nhà phân phối chính thức tại Singapore, khi mua: chúng tôi được bảo hành 12 tháng tại Singapore theo đúng thông tin thể hiện trên hộp máy.
Hình ảnh sau vừa được chụp từ máy hiện còn của chúng tôi: trong ảnh thể hiện rõ những gì có trong hộp, mong bạn đếm lại kỹ từng chi tiết xem có thiếu gì so với danh sách đó và cho chúng tôi biết.
Xin cảm ơn

http://www.the220.com/images/O2/O22i/Box.jpg

Xin đề nghị các nhà cung cấp khác nếu không phiền lòng kiểm tra giúp xem có sự khác biệt nào không so với O22i mà The 220 đang cung cấp (nguồn gốc từ Singapore, không phải hàng UK). Nếu có sự khác biệt: vui lòng post ảnh để thuận tiện nhất cho người dùng phân biệt
Xin cảm ơn trước

43

Đây là hình ảnh “THẺ BẢO HÀNH”, được mọi người tạm dịch từ tiếng Anh “LIMITED WARRANTY STATEMENT” có trong hộp, bạn vui lòng cho biết bạn có thẻ này không?
http://www.the220.com/images/O2/O22i/Warranty-Card.jpg

44

Đây là hình ảnh 01 đĩa CD kèm theo máy (chỉ có 01 đĩa). Bạn vui lòng cho biết bạn có đĩa này không nhé?
Cảm ơn
http://www.the220.com/images/O2/O22i/CD.jpg

45

Rất cảm ơn The 220 đã trả lời sớm. Nếu thế thì của tôi mua chắc là brand new. Nhưng vẫn thắc mắc là tại sao hộp đã mở ?

46

Ơ, lạ nhỉ ! Trong mục “What’s in the box” của cái O2i của thằng em mình ko có cái dòng “Warranty Card”, cũng ko có cái “THẺ BẢo HÀNH” nốt, cái CD bên dưới thì có! Để mình hỏi lại xem nó mua ở đâu ???

47

Không giống như thùng notebook đều có niêm phong, hộp của O2 không có tem niêm phong bên ngoài - có thể tham khảo hình ảnh hộp trên site chính thức của O2 (vậy là không thể xác định được máy mới hay cũ dựa trên yếu tố này).
Tôi đã liên lạc với nhà cung cấp qua điện thoại: câu trả lời khẳng định của họ là tất cả lô hàng O22s - O22i chúng tôi mua đều mới 100% - có bảo hành 12 tháng tại trung tâm bảo hành tại Singapore. Tôi sẽ gặp mặt nhà cung cấp trong 15 ngày tới để một lần nữa khẳng định điều này. Mong rằng quý khách có thể yên tâm.
Chúng tôi đã và sẽ làm tất cả những gì trong khả năng để bảo đảm rằng hàng bán ra là mới 100% - giá cả phù hợp. Chính sách bảo hành sẽ được thực hiện nghiêm túc đúng như phiếu bảo hành của chúng tôi đã xuất kèm theo máy.

Cá nhân tôi sẽ cố gắng đảm bảo - trong khả năng hiểu biết của mình: The 220 sẽ KHÔNG bán hàng cũ, KHÔNG bán hàng thiếu phụ kiện, KHÔNG bán hàng không rõ nguồn gốc, KHÔNG bán hàng cũ làm mới, KHÔNG treo đầu dê bán thịt chó, KHÔNG “chăn gà”, KHÔNG thủ đoạn nhỏ nhen!

Xin cảm ơn tất cả đã dành thời gian đọc những dòng này!
Nguyễn Thanh Sơn
The 220 Computer

48

Có lẽ sẽ không bao giờ hết những thắc mắc về deadpixel(s), xin cung cấp tại đây ảnh chụp phần tiếng Việt một phần “LIMITED WARRANTY STATEMENT” kèm theo O22i để mọi người cùng tham khảo
http://www.the220.com/images/O2/O22i/deadpixel.gif

49

Tiếp tục về deadpixel(s): các nhà sản xuất notebook đều có DISCLAIMER nói về vấn đề này: với máy tính Sony: có thể tìm thấy trong phần mềm VAIO-SUPPORT cài sẵn, với máy toshiba: trong phần Detail Specification trên website của Toshiba, Fujitsu thì lại để trong USER MANUAL…dưới đây là ví dụ lấy từ site của toshiba cho máy TECRA A4, mẫu 2005
http://www.the220.com/images/O2/O22i/deadpixel2.jpg

50

Rất cám ơn The220 đã giải tỏa những thắc mắc cho người mua hàng. Vi bản thân tin vào sự làm ăn uy tín của The220 nên tôi vẫn mua mặc dù hộp không có niêm phong như mình nghĩ. Do có bài nói về sự lẫn lộn giữa hai loại máy nên có phần lo ngại như nêu trên. Nay tôi đã có thể yên tâm.

51

Quả thật là thời đại thông tin như ngày này dễ làm người ta trở nên khó tính hơn bình thường!

52

Thôi, thôi, xong rồi,theo thông tin của các bác thì tôi xong rồi, …“O hay” mini của tôi đích thị là … là “brand new” rồi, cám ơn các bác đã cho dư luận thông tin nhé.

53

Đúng là làm người tốt cũng đến khó khăn, mục đích của tôi khi viết bài cũng là chia sẻ kinh nghiệm vì bản thân tôi làm cho công ty, tiếp xuc nhiều loại hàng hoá và kiểu buôn bán hiện nay thật giả lẫn lộn, tôi chỉ muốn sao cho đồng tiền của người mua đc bỏ ra xứng đáng với chất lượng mặt hàng. Về sự tồn tạ của hàng refb là điều hiển nhiên, hàng O2 sim free ko có niêm phong, tôi có thể khẳng định nhưng companion CD, application CD và thẻ bảo hành là những thứ nhất định phải có. Đây là hàng thẻ của UK:

http://www.my-xda.com/downloads/Xda_IIi_Warranty.pdf

Đây là thẻ của sing:

http://www.seeo2.com/downloads/manuals/O2_local_warranty_card.pdf

Được làm vc với đại lý duy nhất thực sự ở VN là công ty Pacific Dragon Co., Ltd. Tôi đc biết với mặt hàng nhập từ Uk hay sing về VN đều có 12 tháng bảo hành của chính hãng và có giá trị ở VN, đấy là điều tôi thấy lạ vì các công ty bán hiện nay chủ yếu bảo hành 3 tháng hoặc 6 tháng, VN thực sự ko có trung tâm sửa chữa nhưng nếu đòi hỏi người mua 1 khoản tiền độ 80$ để gửi đến sing và gửi về tôi cũng ko thấy ứa đáng nếu thực sự sửa đc máy cho mình, trong trường hợp chưa đủ thế mạnh như Pacific dragon. Tiện thể bác the220 có thể cho tôi biết điểm khác biệt giữa hàng bảo hành 1 tuần và hàng bảo hành 3 tháng vì thực sự đọc điều 4 của luật bảo hành cũng có thể thấy kể cả reconditioned, bảo hành ít nhất cũng là 3 tháng.

Tiện đây tôi cũng đc biết, mặt hàng thường có gold warranty offer cho máy tg trường hợp vỡ hỏng, với giá 120$ cho 1 năm nhưng chỉ áp dụng cho máy mua nguyên (o unlocked, barred) và brand new, đây là 1 điều kiện rất tốt và thực sự nếu là người mua tôi sẽ chọn cái này vì màn hình là thứ rất dễ hỏng nhưng ko đc bảo hành, nếu theo chế độ bảo hành UK hay sing, tôi thực sự sẵn sàng đóng thêm 320$ để đc nhận 1 máy mới thay cho máy cũ bi hỏng, tại sao những người bán hàng chính hãng ở VN ko offer ngoại trừ cty pacific dragon.

Về vấn đề dead pixel, thực sự các bạn nên đọc kỹ bảo hành và đây là điểm phân biệt giữa chất lượng hàng, hàng sing warranty (14 điều) và UK 9 điều thực chất khác nhau ở chỗ này, còn 1 số vấn đề về chất lượng nhưng thực sự tôi ko muốn liệt kê vì rất ảnh hưởng đến kinh doanh, nếu các bạn cảm thấy nhu cầu đc biết tôi có thể nói riêng, đã là người bán dĩ nhiên để làm sao lãi nhất nhưng thực sự bỏ 1 số tiền lớn mua 1 con máy tốt dĩ nhiên là cả 1 sự đầu tư, và khách hàng thực sự cần biết thực sự về mặt hàng mình mua, rẻ ko phải ko là tốt, có thể hàng refb ko kém hàng mới và rẻ hơn khá nhiều nhưng cái gì là thật sự thì vẫn phải đc nêu ra. Tôi lập topic chỉ với mục đích bảo vệ quyền lợi người mua mà tôi cũng ở tg số đó, nếu mọi người thấy vấn đề này động chạm quá nhiều và ko cần thiết, tôi có thể xin close topic.

PS: về original box có những gì, các bạn có thể mở quick start guide để xem, nếu hộp thiếu dù là 1 thứ cũng ko thể gọi là máy mới.

54

Ối ông em ơi là ông em ơi, đã làm người tốt thì làm cho trót đi chứ. Em cứ treo lơ lửng thế này thì người dùng cũng chẳng biết đâu mà lần cả. Nếu đã có thể nói riêng với 1 số người sao ko post béng lên đây cho xong…

Thông tin đưa ra mà có phản hồi để khẳng định lại tính chính xác thì phải mừng chứ em, sao lại phản ứng làm gì :x . Tôi thấy Topic này rất cần thiết, qua đây hiểu thêm nhiều điều, rất cám ơn sự đóng góp của Scandalous.

Tuy nhiên ở trên cương vị là người tiêu dùng qua bài viết của Scandalous tôi rút ra các điểm sau:

Máy O2 XDA IIi nếu là máy brandnew phải có:
I. Thẻ bảo hành bên trong hộp máy
II. Test phải không có dead pixels.
III. Ngoài các phụ kiện tiêu chuẩn được ghi trên vỏ hộp thì chắc chắn phải có Application CD.

Tuy nhiên sau khi có phản hồi từ các phía kinh doanh và chính scandalous thì rút lại:
I. O2 Simfree ko có sealed box → việc nhận định dấu hiệu thẻ bảo hành phải nằm trong hộp là vô ích. Thêm nữa thẻ bảo hành thực chất có nội dung như nhau, được in hàng loạt nên chuyện người bán lấy thẻ bảo hành từ nguồn khác đưa vào là có …
II. Về deadpixels thì đọc nát cả hai thẻ bảo hành của UK và Sing thì rút ra kết luận cả UK và Sing đều không bảo hành cho trường hợp bị deadpixels, tuy nhiên Sing còn tử tế hơn khi xác định số lượng deadpixels mà người dùng có thể chấp nhận được, UK KHÔNG nói gì đến việc này (Nếu hàng UK mà chất lượng hơn và ko bao giờ bị dính deadpixels sao họ không đưa thông tin chấp nhận bảo hành với bất kỳ máy nào bị lỗi này ???)
III. Vấn đề này xem ra là hấp dẫn nhất vì là cách kiểm tra cực đơn giản mà hiệu quả. Tuy nhiên xem ảnh vỏ hộp + thông tin trên website www.seeO2.com thì thấy rằng hàng Singapore tạm thời đánh giá là KHÔNG có Application CD. Cũng có thể hàng xịn brandnew tuy không ghi trên vỏ hộp nhưng vẫn nhét CD và đó là tiêu chí đánh giá hàng có phải là refurbished hay không ??? Cái này thì Scandalous đã khẳng định 100% tuy nhiên là chắc do 1 số trục trặc nào đó mà chứng cứ chưa được chuyển về nên mọi người vẫn đang còn phân vân.

Cho đến thời điểm này, ngoài cách đánh giá thông thường xưa nay vẫn làm là soi IMEI, phụ kiện và so sánh với ghi chú trên vỏ hộp thì thực sự vẫn chưa có thêm đặc điểm nhận dạng nào.

Vậy, là 1 người tiêu dùng, tôi rất mong mỏi Scandalous - một thành viên có rất nhiều kinh nghiệm về PDA Phone - có thể hé lộ thêm và khẳng định chính xác lại các thông tin đã đưa, một cách công khai. Hãy can đảm lên, vì chúng tôi - những người tiêu dùng. Tôi không hề nghĩ rằng việc này ảnh hưởng đến kinh doanh của cá nhân hay tổ chức nào đó, bán đắt hay rẻ là tuỳ nhưng phải trung thực - không treo đầu dê bán thịt chó.

P/s: về vấn đề bảo hành và giá cả cũng tuân theo định luật bảo toàn mà thôi, bảo hành nhiều thì giá cao, bảo hành ít thì giá thấp cạnh tranh. Không có gì là phi logic ở đây cả và cũng không thể dựa vào đó để đánh giá chất lượng hàng, câu trả lời nên dành cho người mua và sử dụng.

55

Về chất lượng thực sự mà nói, nguyên tắc hàng mới của Châu Âu là dead pixel ko hơn 1 cho 1 diện tích màn hình, máy đc check tại chỗ, hàng thực chất đc chế tạo và lắp đặt theo 2 tiêu chuẩn, hàng xuất sang Châu Âu tiêu chuẩn cao hơn, tôi ko muốn nói điểu này vì hiện nay hàng unlocked nhiều, những bạn xách tay hàng unlock về thực tế khó mà nói là máy mới nên chất lượng có thể bị nghi ngờ, và giá cả cho những máy làm hợp đồng báo mất đấy thực chất ko thể bằng máy sing, nếu đc xếp về giá thì tôi sẽ xếp thế này:

máy UK/ger unlocked < may sing brandnew < máy UK sim free.

Tôi có thể cam đoan bất cứ sản phẩm brand new có giấy bảo hành ghi rõ 12 tháng là có 12 tháng bảo hành, vì đây là bảo hành bắt buộc đi kèm nếu thật sự là brand new, ko giống như gold insurance là có thể lựa chọn.

www.compass-enterprise.com.sg là 1 công ty phân phối pda, có cả xda ở sing, bất cứ ai cũng có thể thử email sam@compass-enterprise.com.sg để check thử giá và chất lượng hàng, giá cách đây 2 tháng của công ty này:

IIs brand new 12 tháng bảo hành 875$
IIs refurbished 12 tháng bảo hành 850$

Cho phép tôi ko liệt kê giá máy 6 tháng và 3 tháng bảo hành.

Nếu đc nói về độ bền và chất lượng, thực chất máy unlocked UK vẫn bền hơn máy sing, điều này đc kiểm định bởi tester nhưng với những bạn du học unlock thì vấn đề máy còn mới hay cũ ko thể biết nên tôi đặt sau hàng sing. Hiện nay để lấy đc máy tốt tôi khuyên các bạn chú ý:

  • Có chữ dấu CE.
  • Có warranty card
  • Compa và app CD (hàng sing từ nguồn tôi tham khảo có app CD)

Với hàng UK sim free, bạn có thể access www.my-xda.com để down soft update, bạn nên hỏi người bán về quyền lợi này, máy unlocked ko đc access.

Mỗi thẻ bảo hành đc quy định với 1 mã số khác nhau, đi cùng imei nhưng thực sự đây cũng là 1 vc rất khó check, tuy nhiên vc làm giả vẫn chưa có.

Tôi đã tham khảo 1 số mặt hàng để chọn mua thì 1 số chỗ ko có app cd, ko có dấu CE và ko có thẻ bảo hành, những máy này rất dễ để nhận biết.

Bạn nên check quick start guide để xem hộp nguyên bản có những gì, và nên đừng vì tham rẻ, nên mua những nơi bảo hành dài hạn và nếu có cho gold insurance thì nên mua luôn vì gold insurance bảo hành cả physical damage mà nếu dùng máy lâu là điều rất khó tránh phải.

Tôi chỉ muốn chia sẻ kinh nghiệm và bảo vệ quyền lợi người mua cũng như người bán, ko định phá hoại kinh doanh của ai, mong các bạn hiểu tôi có thể xin close topic chứ tôi cũng ko muốn gây thù oán, mong phản hồi ở tinh thần học hỏi và anh em hỏi han, cảm ơn các bạn.

56

Tôi nghĩ không nên đóng topic này. Đây sẽ là nơi cung cấp thông tin tốt cho người dùng phân biệt được hàng mới thật sự / hàng cũ làm mới.
Chúng tôi đã gặp trực tiếp nhà cung cấp hàng và yêu cầu cung cấp thêm thông tin, chúng tôi sẽ tiếp tục update sớm …

57

Cảm ơn the220 và mọi người đã ủng hộ, nếu các bạn còn điều gì thắc mắc xin cứ reply, tôi hiện nay cũng đang liên hệ 1 số người tester để so sánh và tìm ra giải pháp để bạn chọn đc máy mới và tốt hiệu quả nhất, sẽ update sớm trong những ngày tới đây.

58

Sau khi gặp mặt nhà cung cấp, được một lần nữa khẳng định lô hàng O22i chúng tôi đã mua là mới 100% với bảo hành 12 tháng tại Singapore (qua nhà phân phối chính thức tại Singapore là SiS), chúng tôi đã nhập tiếp 1 lô hàng mới, hiện tại đã có hàng tại The 220: tất cả các máy đều giống hệt nhau, chi tiết về vỏ hộp - những gì có trong hộp - phiếu bảo hành - đĩa vẫn như tôi đã post bên trên… Chúng tôi có bày 01 bộ để tất cả các bác có thể xem và so sánh. Thông thường The220 hơi khó khăn trong việc để các bác xem hàng (giữ gin mà - mong các bác hết sức thông cảm) riêng trường hợp này: mời các bác thoải mái. Chúng tôi đang hỏi xem có hàng REF thật hay không, nếu có cũng sẽ thông báo để mọi người cùng biết.
The 220

59

Xin cảm ơn scandalous & the220 đã mở rộng thông tin cho khách hàng được rõ. Bản thân tôi là khách hàng của the220 cũng thấy rất yên tâm sau khi đọc thread này.

60

Kô biết là được bảo hành bởi SIS hay là mua của SIS vậy??
Trong tình trạng thật giả lẫn lộn hiện nay hi vọng sẽ có 1 nhà cung cấp có khả năng làm gold warranty cho anh em được nhờ. Vì đã làm được cái này thì chắc chắn là hàng mới sim free và nếu có nhỡ làm rơi vỡ vẫn được đổi máy mới!