rắc rối với HP 4700, thỉnh thoảng bị soft reset rất vô lý???

em các bác đang dùng HP 4700, bao lâu chẳng sao, hôm này tư dưng trái gió thể nào mà cứ thỉ thoảng lại bị soft reset một cách không mong đợi, các bác có kinh nghiệm chỉ em cách khắc phục với.
Em thì nghĩ nó tại pin, nhưng pin có sao đâu, vẫn dùng tốt.
Em hard reset lại rồi mà vẫn bị hiện tượng đó, vậy là thế nào các bác nhỉ???

các bác giúp em với, cảm ơn các bác nhiều