Kính gửi BQT, bác @Jack108 cùng anh em HHVN,
Hiện em đang nhận được phản hồi về sản phẩm lỗi từ phía Winner là bác @Jack108 tại Topic đấu pin sạc dự phòng Anker qua sử dụng này:
https://www.handheld.com.vn/threads/pin-sac-du-phong-anker-power-core-10000mah-anker-quickcharge-2-chieu-anker-fusion-kiem-sac-nhanh-2-cong-22h50-16-6.526223/post-3875232
Thường thì các bác lấy hàng của em nếu có vấn đề cần hỗ trợ/đổi trả sẽ liên hệ qua inbox/zalo vui vẻ, em cũng hỗ trợ đổi trả ngay và luôn, không cần phải nhận lại được sản phẩm lỗi mới gửi, mà thường gửi đổi ngay và nhận lại sản phẩm kia sau. Vì em đấu giá rất nhiều và cũng may mắn được anh em HHVN ủng hộ thêm nhiều nên số lượng sản phẩm bán ra lớn, thường lại là đồ điện tử nên không thể tránh khỏi có lúc lỗi.
Tuy nhiên, trường hợp này, bác @Jack108 lại phản hồi thông tin chưa được chính xác lắm. Dễ gây hiểu nhầm và ảnh hướng đến uy tín của em nên em xin phép mở 1 topic phản hồi cụ thể về giao dịch này tại đây, tránh việc trao đổi trực tiếp tại topic đấu giá cũ - làm loãng tài nguyên box ĐẤU GIÁ. Em xin cảm ơn và xin lỗi đã làm mất thời gian của các mod và các bác nếu đọc topic này… Cũng xin nhờ các mod @syhuy1977 @Lam Sơn @khonglaaica …đóng giúp em topic bên trên để tập trung tại topic phản hồi này ạ.
Cụ thể, em nhận được feedback sản phẩm lỗi từ bác @Jack108 như sau:
Cái em thấy chưa chính xác là phần em bôi đỏ - viết size lớn bên trên.
Vì ngay trong topic, ban đầu do lỗi của em lúc soạn bài đấu nên ở phần thông tin đấu giá của MS1 em có ghi là **Hàng used xách tay. **Nhưng trong phần mô tả về MS1 thì do copy từ topic trước (đấu sản phẩm NEW) nên em lại ghi là hàng new - Như vậy là thông tin mâu thuẫn. Nên khi bid, bác @Jack108 cũng đã hỏi và em đã trả lời:
[ATTACH=full]925446[/ATTACH]
Như vậy, ngay tại thời điểm đó, bác Bảo (jack108) đã biết việc nhầm lẫn thông tin nhưng ***thay vì hỏi trước để xác nhận lại ***thì bác đã vừa hỏi vừa bid ngay. Nhưng em vẫn chấp nhận hủy bid nếu muốn - vì đây là lỗi của em.
Khi topic kết thúc, em có inbox hướng dẫn giao dịch, dưới đây là đoạn trao đổi:
[ATTACH=full]925451[/ATTACH]
Vậy là lần nữa bác Bảo đã biết việc em đấu là hàng used. Em cũng lần nữa khẳng định việc Không lấy không sao. Tuy nhiên bác vẫn chuyển khoản giao dịch.
Vậy em xin hỏi bác Bảo @Jack108 : Tại sao bác lại feedback trong topic như phần bôi đỏ ở trên như thể bác không hề hay biết về việc này? Có thể là do cách dùng câu chữ chưa chính xác thôi, nhưng như vậy vô tình làm anh em đọc sẽ hiểu nhầm em đấu hàng mới nhưng gửi hàng qua sử dụng.
Thêm nữa, ảnh sản phẩm thực tế đấu em có gửi trong bài đấu, bác nhìn qua cũng đã biết là hàng used. Em chắc chắn không xước quá nhiều, trừ khi bác đánh giá khắt khe thôi ạ.
Còn về việc sản phẩm nghi bị lỗi như bác mô tả, thì em thấy lạ 1 chút là bác nhận được hàng từ 19/6 (em gửi từ 17/6), là một người cẩn thận - bác đã đi dán decal cho em nó, nhưng lại không hề dùng test sản phẩm ??? Trong khi nếu như bác nói ở trên thì khi nhận bác "[size=6]Cứ nghỉ mới nhưng là mới cũ" [/size]- tức là không hài lòng về sản phẩm nhận được, hụt hẫng so với kỳ vọng. Vậy thì theo phản ứng tự nhiên, sẽ phải test ngay xem hàng ko như kỳ vọng thì chất lượng có ok hay ko mới đúng chứ? Đằng này để tận 5 ngày sau (đến hôm qua 24/6) mới check và phản hồi ???
Tuy nhiên, em chỉ thắc mắc vậy thôi, vì những sản phẩm Anker này chất lượng rất tốt và em đã test cẩn thận trước khi gửi (test bằng usb tester đo dòng chuyên dụng - có kèm ảnh test đo dòng sạc cho iPad ngay trong topic)
https://lh3.googleusercontent.com/Aj4n_DZIYqk9NB2dR84F_X-mFCUkrtMTLMPEtH416BNG1Fnk-UnyaGUBs54L39dvghberiCnTL-z9bzqsWdtFVoi9W3WNIGjo2X-usrv5y5El2OIQL_rj8ZcTym25UH71DxazVH8prkMSbImAC9bB-YkS7v75jf1iLU8PMNwTZk3x23PtIUHML6nEEvfufD3ZSnYLr99fG-uTqmP5fjUoRJi-AnUODtIhzvuf_t-ZH8NJ4aSXFdjEwaJVFYsAxbHBCrB-Rspi2zxBNMnJUqK9utBnm5VR0IZRe4YCehLFvFl41qElH9vd1eF_yLsB5y0t2RCzImUbMjlJQXgVyzUkJkx6ONNc-0aBVCu-MeP1wa-WDP9lGvB2qop9xT-vgCs0LgHapAANp5D6-yM3eMY2IF4f1dRUjljgblJyayAj8ie4kc04UNKb_rgmKnzrUk8md-ajWjQxLJXHuLz3eNV5-SLCUEG4MGgKFR8__SzAqrmyC6ntmEm5qlVfE8xgVJPKAdpmSIGy455HxA6iXA5-VhC6BvWmzH3Fj3dbW8mJr8Wbx-yjHD6uqZrfNSIeQzJrnEsmVdhXkrjcYiAi3h-FkGSbK6AkF2rjHMLy4YUkyvGR_HHoKczfzJs_Siuyzrk9mrZpsvLwrQKKjG4uVbHmN4UrZxtqeK6fyywrMRfvAEeKkFZBKxaeIJjKzWMyKwb2uGByBOUvJHFDgm7Zpa2h7BJyA=w569-h758-no
…nên trường hợp này bác vui lòng gửi hàng về để em kiểm tra lại bằng USB tester đo dòng cụ thể - sẽ cho số liệu chính xác về dòng sạc cũng như dung lượng còn lại của pin nhé. Nếu đúng sản phẩm lỗi, em sẽ đổi bác sản phẩm khác.
Rất mong nhận được phản hồi từ bác.
Trân trọng.**
***
