Cho hoi ve A925 cua moto

Em đang dùng Motorola A925 nhưng màn hình cảm ứng bị lỗi, bây giờ ko bấm được phím trên màn hình nữa (bấm phím 3 ra phím 1, bấm 6 ra phím 4, bấm 9 ra phím 7) bàn phím chỉ ăn ra bên trái màn hình. Em biết để sửa lại chỉ cần khôi phục lại (Master Clear or master reset) là được. nhưng để khôi phục lại thì phải biết mật khẩu. Em có biết mật khẩu nhưng ko thể bấm vì màn hình bị lỗi. Em phải làm sao đây để Master Clear or master reset? em nghe nói trong máy có quả phin giống pin CMOS của máy tính. Chỉ cần tháo ra là được phải ko?