Tập đoàn Bưu chính Viễn thông (VNPT) chuẩn bị công bố phương án bồi thường cho khách hàng trong vụ rút ruột bưu phẩm. Hãng cũng xem xét buộc thôi việc đối với cá nhân có liên quan.
Một quan chức của VNPT cho hay, một bưu phẩm gửi từ nước ngoài về phải qua rất nhiều cửa, do vậy, để truy cứu trách nhiệm người trực tiếp liên quan phải tiến hành điều tra kỹ.
“Chúng tôi đã khoanh vùng từng đơn vị và sau gần 7 tháng lần theo dấu vết, giờ đã có thể kết luận đơn vị nào, cá nhân nào phải chịu trách nhiệm trực tiếp”, ông nói. Theo ông này, các mức bồi thường cho khách hàng, hình thức xử phạt với nhân viên đang chờ lãnh đạo cấp cao nhất của Tập đoàn phê chuẩn và sẽ công bố trong một vài ngày tới.
Vị quan chức này thừa nhận, thời gian qua, chuyện bưu phẩm thất lạc hoặc quà tặng bị rút ruột cũng đã từng xảy ra nhưng đây là vụ khiếu kiện kéo dài nhất. “Chúng tôi sẽ mạnh tay xử lý và áp dụng hình thức kỷ luật cao nhất là đuổi việc cá nhân có liên quan để răn đe nhân viên của mình”, ông nói.
Các mức bồi thường bưu phẩm bưu kiện bị thất lạc
Mức 1: Bưu kiện trong nước mức bồi thường tương ứng với 4 lần cước gửi.
Mức 2: Đối với các loại bưu phẩm đi quốc tế: ngoài việc hoàn cước, khi bị thất lạc, mất… khách hàng sẽ được bồi thường 48.000 đồng đối với bưu phẩm nặng 100 gr. Từ 100 gr đến 300 gr là 120.000 đồng. Từ 300 gr đến 500 gr: 160.000 đồng. Mỗi 100 gr tiếp theo 24.000 đồng.
Mức 3: Túi M (túi đựng nhiều túi đựng nhiều loại hàng như: thư, tài liệu, bưu kiện…) đi quốc tế: Ngoài việc hoàn cước, khách hàng sẽ được bồi thường các mức tương ứng là: Đến 1 kg: 260.000 đồng; mỗi kg tiếp theo 225.000 đồng; mức bồi thường tối đa cho một túi M đi quốc tế là 3,6 triệu đồng.
Mức 4: Bưu kiện đi quốc tế: Hoàn cước thu và bồi thường: Đến 1 kg: 480.000 đồng; mỗi kg tiếp theo 225.000 đồng; mức bồi thường tối đa cho một bưu kiện đi quốc tế là 3,2 triệu đồng.
Mức 5: Trường hợp vật gửi chỉ bị hư hại hoặc mất một phần: Giao dịch viên thỏa thuận với khách, mức bồi thường tối đa không quá 3 lần cước đối với bưu kiện trong nước và 15.000 đồng cho mỗi 100 gr phần bị hư hại hoặc mất mát.
(Các mức trên chưa bao gồm VAT).
Nguồn: VNExpress
Thế đấy các bros à, mất 30 triệu chỉ được đền bù có 3 triệu thôi. Buồn quá
Sắp mở cửa thị trường chuyển phát nhanh rồi, lúc đó các bác cứ lựa chọn thoải mái nhà cung cấp DV, hơn nữa khi gửi vật có giá trị cao thì nên gửi chế độ khai báo giá trị thì mới có cơ sở để bồi thường đúng
Dân VN mình có tính tốt là quan hệ tình cảm anh ạ. Nên đôi khi vì chuyện này mà đem ra tòa thì thật sự họ không muốn. Tình cảm đối với dân mình là trên hết.
Nhưng cái đáng ghét nhất chính là bọn bưu điện độc quyền chúng chỉ biết quyền lợi của mình.
Càng nói càng giận bưu điện này mà thương dân quá.
Em thì nghĩ, do dân mình nhiều người không biết, hoặc ngại, cứ đụng đến việc kiện cáo là sợ. Truyền thống từ xưa mà. Những vụ như thế này, nếu không được đền bù thỏa đáng thì phải kiện chứ.
Phải kiện gấp.Chứ cứ làm thinh mà nhận 3tr đền bù khi mất mtxt 30tr+7 tháng đợi mong thì không ổn.Bác nào chung tiền với em mở công ty chuyển phát nhanh nào?Thấy món nào có giá thì chôm rồi chấp nhận đền bù với giá rẻ mạt,chẳng mấy chốc mà giàu
cái bọn độc quyền này thì nói làm gì,ai đứng sau lưng thì ai cũng biết cả rồi,những kẻ ai cũng biết lá ai đấy.
Ăn cắp vặt còn bị giao về địa phương,cảnh cáo,rồi còn có thể bị tù,vậy mà ăn cắp trắng trợn,láo toét trên những món hàng giá trị như thế mà chỉ bị cho thôi việc,thử hỏi ai phục nhỉ?Nhưng biết làm sao đây khi mà thấp cổ bé họng,bị chèn ép mà ko dám phản kháng lại 1 câu!
ôi!ôi!ôi!Buồn cho người dân như mình!
thì không ổn.Bác nào chung tiền với em mở công ty chuyển phát nhanh nào?Thấy món nào có giá thì chôm rồi chấp nhận đền bù với giá rẻ mạt,chẳng mấy chốc mà giàu